Sprawy konsumenckie

/Sprawy konsumenckie

Gwarancja i rękojmia – czym różnią się między sobą?

By | 2018-08-02T17:12:03+00:00 31 lipca 2018|Sprawy konsumenckie|

Terminy takie jak gwarancja i rękojmia często stosowane są zamiennie. Warto jednak pamiętać o tym, że w rzeczywistości są to dwie całkowicie odmienne procedury, które mają inne podstawy prawne oraz konsekwencje. Czym zatem różnią się gwarancja i rękojmia? […]

Odstąpienie od umowy zawartej podczas prezentacji

By | 2018-06-10T21:57:25+00:00 30 maja 2018|Sprawy konsumenckie|

Prawo chroni osoby, które podpisują umowy podczas prezentacji pościeli, garnków i innych przedmiotów. Umowę zawartą w takim trybie obowiązują inne uregulowania prawne, niż standardowe umowy. Jak możemy odstąpić od takiej umowy? […]

Jak zgodnie z przepisami złożyć reklamację?

By | 2018-05-01T00:50:51+00:00 30 kwietnia 2018|Sprawy konsumenckie|

Procedury reklamacyjne często wzbudzają dużo pytań. Aby móc skorzystać z tego prawa, musimy spełnić określone wymagania i dochować określonych terminów. W poniższym artykule opiszę Państwu, jak zgodnie z przepisami skutecznie i poprawnie złożyć reklamację? […]

Prawo do zwrotu – kiedy można z niego skorzystać?

By | 2018-05-01T00:52:12+00:00 31 marca 2018|Sprawy konsumenckie|

Możliwość dokonania zwrotu towaru jest ukłonem w stronę konsumenta. Jeśli zakupiony przedmiot nie spełnia wymagań albo po prostu rozmyślimy się, mamy możliwość odstąpienia od umowy i oddania go sprzedającemu. Kiedy konsumenci mogą korzystać z prawa do zwrotu? […]

Nieuznana gwarancja – gdzie zwrócić się po pomoc?

By | 2017-09-24T12:04:43+00:00 29 sierpnia 2017|Porady, Sprawy konsumenckie|

Producenci udzielają gwarancji na różne produkty – od elektroniki, poprzez meble, a skończywszy na samochodach. Gwarancja chroni konsumenta wtedy, gdy produkt zaczyna sprawiać problemy w użytkowaniu. Co jednak należy zrobić w sytuacji, gdy gwarancja nie zostaje uznana przez producenta? […]